Política de privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
En VIDORIA, S.L. tratamos los datos personales que nos facilitas con una idea sencilla: usarlos solo para lo que nos los has dado y no hacer nada con ellos que no te hayamos contado aquí. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Titular: VIDORIA, S.L.
- CIF: B-43487511
- Domicilio: Ctra. Reus – Cambrils, km 4,5 · 43206 Reus (Tarragona) · España
- Teléfono: +34 977 75 04 23
- Correo electrónico: info@vidoria.com
- Datos registrales: Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 1253, Sección Sociedades, Folio 113, Hoja T-13926, Inscripción 2.ª, de 13 de noviembre de 1996. Registro Sanitario 164028/CAT.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales o con esta política, puedes escribirnos a info@vidoria.com indicando «Protección de datos» en el asunto.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
2.1. Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de la página de contacto nos facilitas:
- Nombre y apellidos
- Empresa
- Dirección de correo electrónico
- País
- Tipo de consulta (granel, marca privada, marcas propias u otro)
- El contenido del mensaje que nos escribas
Todos los campos salvo el mensaje son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender la consulta. No te pedimos ningún dato de categoría especial (salud, ideología, origen étnico, etc.) y te rogamos que no los incluyas en el campo de mensaje.
2.2. Comunicaciones directas
Si nos escribes por correo electrónico, nos llamas por teléfono o contactas con alguna de nuestras delegaciones comerciales, trataremos los datos identificativos y profesionales que nos facilites en esa comunicación, así como el historial de la misma.
2.3. Datos de navegación
Cuando visitas la web se recogen datos técnicos y de uso mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP (de forma abreviada en la herramienta analítica), tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia. El detalle está en nuestra Política de cookies.
2.4. Relación comercial
Si llegamos a trabajar juntos, trataremos además los datos de contacto de las personas de tu organización, los datos de facturación y los datos necesarios para la gestión de pedidos, expediciones y documentación de exportación.
3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta comercial, elaborar presupuestos y enviarte la información o el catálogo que nos pidas. | Tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la relación comercial: pedidos, muestras, producción, expediciones, facturación y documentación de exportación. | Ejecución del contrato o de la relación comercial (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir nuestras obligaciones legales en materia mercantil, contable, fiscal, aduanera y de seguridad alimentaria. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Analizar cómo se usa la web para mejorarla (estadísticas agregadas de navegación). | Tu consentimiento, prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusos. | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los que ya nos has solicitado o contratado. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento y en cada comunicación. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no derivan en relación comercial: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Datos de clientes y proveedores: durante toda la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal — 4 años en materia fiscal (Ley General Tributaria) y 6 años en materia mercantil (art. 30 del Código de Comercio).
- Datos de navegación: el plazo de cada cookie, indicado en la Política de cookies.
- Prueba del consentimiento: mientras el tratamiento siga vigente y durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del mismo.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con el contrato del artículo 28 del RGPD firmado, los proveedores que nos prestan servicios:
- Alojamiento web y correo: Dinahosting, S.L. (España).
- Analítica web: Google Ireland Limited (Irlanda) y Google LLC (EE. UU.), a través de Google Analytics, solo si has aceptado las cookies analíticas.
- Protección del formulario: Google Ireland Limited / Google LLC, a través de reCAPTCHA.
- Tipografías web: Google Ireland Limited / Google LLC (Google Fonts) y Adobe Systems Software Ireland Limited / Adobe Inc. (Adobe Fonts).
- Delegaciones comerciales y agentes: si tu consulta corresponde a un mercado atendido por una de nuestras delegaciones o agentes en China, Taiwán, Corea del Sur o Alemania, podremos trasladarles tus datos de contacto y el contenido de la consulta para que puedan atenderte en tu idioma y huso horario.
Además, comunicaremos los datos a las administraciones públicas, autoridades aduaneras, entidades bancarias y organismos de certificación cuando exista una obligación legal o resulte necesario para ejecutar la relación comercial.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores citados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al EU–US Data Privacy Framework, al que Google LLC y Adobe Inc. están adheridos, y subsidiariamente en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuando tu consulta se atiende desde nuestras delegaciones en China, Taiwán o Corea del Sur, la transferencia se realiza al amparo del artículo 49.1.b) del RGPD, por ser necesaria para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.
7. Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@vidoria.com o a Ctra. Reus – Cambrils, km 4,5, 43206 Reus (Tarragona), indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. La web opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL.
9. Menores de edad
Esta web se dirige exclusivamente a profesionales y empresas. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al principio.